Забронировал по телефону. Когда пришел, сказали что мой номер забронировали через booking.com и он недоступен. "Можем вам предложить более дорогой номер". Девушка на ресепшене (не помню как зовут, азиатской внешности) не понимала чему я возмущаюсь. Даже формально извинения не принесла. Я предупреждал, что об этом напишу в отзывах. Вы никак не отреагировали.